Verzenden & retourneren

Bestelling plaatsen
Een artikel bestellen uit onze webshop is zo gedaan. Als het product dat jij wilt bestellen op voorraad is, heb je jouw nieuwe aanwinst(en) binnen 3 werkdagen in huis. We sturen je eerst een bevestigingsmail met daarin jouw unieke bestelnummer, eventueel gevolgd door een betaalbevestiging. Zodra jouw bestelling is aangenomen door onze bezorgdienst, krijg je een email met de Track&Trace code.

Artikel retourneren
Heb je het artikel ontvangen maar is het toch niet helemaal wat je had verwacht? Dan kun je het binnen 30 dagen naar ons terugsturen. De kosten van de retourzending zijn voor de koning (de klant, jij dus). Wij ontvangen het product graag zonder zichtbare schade en in de originele doos terug op het volgende retouradres:

Energieplein 18
2031 TC Haarlem
Nederland
Tel 088-7863535 

Er zijn twee manieren om het product terug te sturen. En voor beide opties vragen we je om eerst een email te sturen met de mededeling dat je een artikel wilt retourneren. Vermeld daarbij het bestelnummer, artikelnummer en indien van toepassing de reden waarom je wilt retourneren. 

Optie 1. Je verzorgt de verzending zelf bij een verzender naar keuze.

Optie 2. Je stuurt ons een mail en wij sturen jou dan een retourlabel terug. print het retourlabel uit en lever het pakket in bij een pakketpunt bij jou in de buurt. De kosten hiervoor zijn €25 en worden verrekend met het terugstorten van het aankoopbedrag of gefactureerd als je met achteraf betalen hebt gewinkeld.

Zodra het geretourneerde product goed bij ons is ontvangen, zullen we een credit nota voor je aanmaken en binnen 14 dagen wordt het retourbedrag op je rekening gestort. Mocht je met achteraf betalen je bestelling hebben geplaatst, dan zullen we de factuur annuleren of crediteren.